FAQ|舟遊びみづは - 1名様から貸切できる東京の和モダン屋形船




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FAQ よくあるご質問

予約について

貸切予約はいつから受付が始まりますか?

ご予約は1年前から受け付けております。但し、翌年の潮位が発表されていない時期の場合は、利用桟橋は仮予定となりますので、ご了承ください。

貸切予約は何日前まで受け付けていますか?

原則ご利用日の1週間前(例:土曜日の場合は前週の土曜日)までとなります。1週間を切った場合でも、予約を承れるケースもありますので、ご相談ください。

乗り合いやイベントの予約は何日前まで受け付けていますか?

最少催行人数に達している場合は、前日まで受け付けております。最少催行人数に満たない場合のキャンセルについては、イベント毎に条件を設定しますので、詳しくは各イベントのご案内にてご確認ください。

予約フォームから申込をしたのに返事が来ません。

48時間以内に確認のメールが届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問合せください。

TEL: 070-6476-9827

原因は以下の可能性が考えられます。

・お客さまが記入したメールアドレスの記入誤りやサーバの容量超過で弊社から送信できない場合

・弊社からのメールがスパムと判定され、迷惑メールフォルダに振り分けられた場合

・お客様のメールが何らかのトラブルで弊社に届いていない場合

舟の設備について

車椅子でも乗れますか?

ドアの幅に制限がありますが、小型の車椅子であれば大抵は可能です。但し、お手洗いのご利用に制限がある場合がございます。事前にお問合せください。安全にお楽しみ頂けるよう、出来うる限りの配慮をさせて頂きます。障がい者割引もご本人様に限り適用されます。

トイレはありますか?

水洗の洋式トイレがございます。

冷暖房はありますか?

船室内は冷暖房完備です。膝掛け毛布もご用意しております。

乗船の条件について

なんとか13人乗れませんか?

旅客定員12名を超えるご乗船はできません。定員の大きい他社の船をご紹介いたします。但し、12歳以下の子供は、2人で大人1人のカウントとなります。

例:大人10人+(12歳以下の子供4人=大人2人)=大人12人

子供料金はありますか?

一艇貸切の料金となりますので、大人子供の別はありません。但し、12歳以下の子供は2人で大人1人のカウントとなります。乗り合いやイベントの場合は、子供料金の設定があるものもございます。

2時間以上の貸切もできますか?

できます。料金をお知らせしますので、貸切時間数をお知らせください。15分単位で設定可能です。

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